市工信委首问责任制

发布时间:2015-07-13 15:51   文章来源:市工信委   [字体大小:  ]   打印文章
北海市工业和信息化委员会
首问责任制
 
一、投资者或群众到我委办事或电话咨询时,第一位接受询问的 工作人员即为首问责任人。
二、首问责任人负有为办事人服务的责任。属本职范围内的事项 必须予以办理或答复;属其他职能科室办理的,应耐心详细地告之应到那个科室进行咨询办理,并带领办事人到具体科室,或者明确告知对方办事科室及电话;对不能办理或答复的事项要热情耐心地做好说服解释工作。
三、本制度适用于本委机关全体工作人员。“首问”人员违反本规定,不履行“首问”职责,造成不良后果,给予批评教育,情节严重的,要依照有关规定追究责任。
四、本制度从 2014 年 1 月 1日起实施。
 
                                         北海市工业和信息化委员会
                                            2013年12月30日