北海市供水有限责任公司2021年政府信息公开工作年度报告
一、总体情况
2021年，我公司认真贯彻执行市委市政府关于全面推进政务公开工作的系列部署和要求，不断加大主动公开力度，持续完善公开机制，规范公开平台建设，丰富信息公开内容，有效推进政府信息公开工作。
（一）主动公开情况
继续积极推进政务公开各项工作，全面公开办事指南、营商环境等社会关注的热点信息，更好地满足了群众信息需求。同时，充分利用新媒体平台同步做好政府信息转发工作，助力推广政府信息，提高信息受众面和知晓度。全年通过政府门户网站主动公开信息238条，通过微博公开信息831条，微信订阅号公开信息396条，微信服务号公开信息163条，报送“两馆一中心”政府信息公开材料200份。主动引导社会舆论，回应各界关切，全年受理答复公众咨询34件，在各类媒体、报纸刊发新闻稿件27条。
（二）依申请公开情况
2021年，我公司收到政府信息依申请公开0件。
（三）政府信息管理
修订完善了《北海市供水有限责任公司政务新媒体等信息平台工作管理制度》，进一步规范信息发布流程，强化审核把关机制,对拟公开的政务信息，包括公开内容、形式等，需经分管领导审核同意后对外公开。信息发布实行表格式管理，报审签批环节均有记录、有签字，做到职责明确，管理有序。
（四）政府信息公开平台建设
依托市政府门户网站，主动更新信息内容，积极推进政务新媒体健康发展，充分发挥线上优势，建立了微信公众号网上营业厅，设置“投诉建议”功能，专人在线回答群众咨询和投诉；设置了“智能客服”功能，方便群众自助查询服务信息，更好地满足群众的信息需求。网上营业厅全年答复用户咨询900多条。
（五）监督保障
一是健全机构。我公司高度重视政府信息公开工作，成立信息公开工作领导小组，明确信息公开工作分管领导，确定职能科室工作职责，配备兼职工作人员负责日常信息公开的规范化操作，扎实推进政府信息公开工作。
二是完善机制。编制并公开信息公开指南，进一步明确主动信息公开的范围、形式和时限；明确依申请公开的范围、受理机构、处理程序；明确监督方式和程序。
三是加强考核。坚持将政府信息公开工作纳入年度科室目标考评，完成情况与年底评优挂钩，从制度层面保障政府信息公开工作有序实施。
二、主动公开政府信息情况
|
第二十条第（一）项 |
|||
|
信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
|
规章 |
0 |
0 |
0 |
|
行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
|
第二十条第（五）项 |
|||
|
信息内容 |
本年处理决定数量 |
||
|
行政许可 |
0 |
||
|
第二十条第（六）项 |
|||
|
信息内容 |
本年处理决定数量 |
||
|
行政处罚 |
0 |
||
|
行政强制 |
0 |
||
|
第二十条第（八）项 |
|||
|
信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
||
|
行政事业性收费 |
0 |
||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
|
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
||||||||
|
自然 |
法人或其他组织 |
总计 |
|||||||
|
商业 企业 |
科研 机构 |
社会 |
法律 |
其他 |
|||||
|
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
||||||||
|
自然 |
法人或其他组织 |
总计 |
|||||||
|
商业 企业 |
科研 机构 |
社会 |
法律 |
其他 |
|||||
|
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
（二）部分公开（区分处理的,只计这一情形,不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
|
行政复议 |
行政诉讼 |
|||||||||||||
|
结果 维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
||||||||
|
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
|||||
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
我公司政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但仍然存在一些差距和不足，主要体现在：㈠公开信息在广度和深度上尚需加强；㈡工作人员业务技能有待提高。下一步，我公司将持续按照政府信息公开工作的要求，继续深化政务公开内容，及时公开涉及民生、社会关注度高的供水服务信息，更好地满足群众对供水服务信息的需求；进一步加强政务信息公开队伍建设，通过参加上级部门组织的业务培训或主动学习其他单位的经验做法等多种途径，加强相关人员业务素质培养，提高工作人员的能力水平。
六、其他需要报告的事项
无其他需要报告的事项。