北海市供水有限责任公司2016年政府信息公开工作年度报告

发布时间:2017-02-08 09:37   文章来源:北海市供水有限责任公司   [字体大小:  ]   打印文章
 
    2016年,我公司在北海市委、市政府的正确领导下,认真贯彻《中华人民共和国信息公开条例》要求,以健全机构,完善制度为抓手,通过不断拓宽信息公开途径,深化信息公开内容,积极推进政府信息公开工作扎实开展。现将年度工作报告如下:
    一、本年度政府信息公开工作的基本情况
    ㈠加强组织领导
    我公司将政府信息公开工作列入重要工作日程,成立了政府信息公开领导小组,负责推进、指导、协调、监督信息公开工作。建立了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门抓落实的工作机制,指定专人具体负责信息收集、梳理及网上公开等日常工作,做到职责明确,责任到人,确保公司政府信息公开工作的正常运行。
    ㈡完善公开制度
    在建立完善信息公开相关制度的基础上,结合公司实际,建立了《政务微博等信息平台工作管理制度》,严格信息公开审核把关,规范信息发布流程,优化工作细则,保障信息资料发布的权威性、及时性、准确性和严肃性。同时,我公司将政府信息公开工作纳入公司目标考核内容,加强对公开情况的监督检查,做到政府信息公开工作与其他工作同部署、同检查、同落实,形成长效机制,保障信息公开工作有序、规范进行。
    ㈢强化政府信息公开目录及公开指南建设
    今年我公司结合实际,坚持以主动公开为原则,不断完善政府门户网站公开内容,认真梳理了政务公开资料、公开数据、公开内容,定期更新工作动态、规范性文件、办事指南等栏目内容,实时更新政务公告信息,并同步更新信息公开目录和信息公开指南,确保公开信息与目录相对应,方便广大群众查询搜索,有效推进了公司政府信息公开。
    ㈣丰富公开载体,加大公开力度
    我公司依托市政府门户网站和自治区政府信息公开统一平台,不断完善公司各信息平台的建设,通过公司新浪、新华、腾讯政务微博,微信,企业网站,短信平台等多种途径,同步公开公司信息,形成既相对独立又相互支持的良好架局,将政府信息公开向群众延伸,为公众获取政府信息提供了便利。2016年年底,我公司再次拓宽信息公开渠道,建立了公司微信公众号,更好地满足用户对水费缴纳多元化的需求,实现了用户足不出户即可完成水费缴交、水费查询等业务,同时还通过该平台向公众主动公开供水信息、用水常识、行政法规、水质公告、水价标准、业务指南、业务流程等多项信息,使信息公开受众面更广,更接地气,充分发挥了信息公开对群众生产、生活和经济社会活动的积极作用。目前该项业务正在测试阶段,近期内将正式开通。
    我们还充分利用报刊、电视、广播及宣传栏等传统媒介,及时向社会和群众公开政府信息,针对群众普遍关注的热点问题进行现时播报,释疑解惑,增加信息公开透明度,有效加大了政府信息公开力度。
    二、主动公开政府信息的情况
    ㈠及时澄清虚假、不完整信息的情况
    2016年我公司未发布任何虚假及不完整信息。
    ㈡主动公开政府信息的情况
    2016年,我公司按照《条例》要求,以公开为原则,以不公开为例外,通过政府门户网站发布信息122条,微博28条,微信28条,企业网站发布各类信息127条,通过各媒体报刊发布公司各类信息28条。
    2016年9月,我公司按上级要求参加了北海电台“政风行风热线”栏目在线访谈活动。在访谈活动中,我公司向公众宣传了便民服务信息,并积极与来电咨询的群众进行互动交流,解答了市民特别关注的水质、水压等用水问题;对于栏目组转办的投诉函,我们针对群众来信来函反映的问题逐一进行了解答。
舆情处置方面。2016年处理和答复政府门户网站政务咨询信件16次,回复北海365网站投诉16次,回复新浪微博网友评论8次、微信网友咨询4次,通过北海电视台、《北海日报》、《北海晚报》、北海电台等各大媒体回应群众关注问题10次。做到了答复及时,办结率达100%。
    ㈢“两馆一中心”信息公开材料报送工作
    2016年我公司根据市政府“两馆一中心”政府信息公开材料的报送要求,分季度完成了纸质文档和电子文档同时递交,主动向政务服务中心、档案馆、公共图书馆等信息查阅场所提供政府信息公开材料,方便群众查阅及获取政府信息,满足不同群体对政府信息公开查阅利用的需求,努力提高政府公开信息查阅服务水平。一年来,共报送各类政务信息92条。
    三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况
    2016年我公司未接到任何单位和个人要求公开政府信息的申请。
    四、政府信息公开的收费及减免情况
    本年度我公司政府信息公开工作没有发生相关收费和减免情况。
    五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
    本年度我公司没有收到任何申请行政复议,没有引发有关政府信息公开提起的行政诉讼。
    六、存在问题及改进措施
    ㈠存在问题
    一是主动公开意识有待进一步加强。信息公开工作人员对政府信息公开工作重要性认识不够,工作主动性与公众的需求还有一些差距。
    二是供水服务信息公开内容需进一步深化。
    ㈡改进措施
    一是加强学习培训,增强责任意识,进一步提高信息公开工作人员对政府信息公开重要性的认识,切实增强做好政府信息公开工作的责任感和紧迫感,切实把信息公开与日常工作紧密结合起来,确保政府信息及时、准确公开。
    二是及时更新完善供水服务信息内容,从群众的服务需求出发,优化信息公开服务,不断推进政府信息公开工作,切实提升政府信息公开的效果和水平。