1月29日上午09时许，咸田派出所接到一热心群众报警称，有一名行动不便的70多岁老人，需要帮助，希望民警能帮助他找到家人。 

接报后，民警第一时间赶到现场，并详细询问老人的情况，但老人一直不愿意配合，加上身上也没有手机，没有家人联系方式，无法联系家人。在民警的耐心沟通下，才了解到该老人是曲靖市人。后咸田派出所的民警通过一系列的查询，最终联系上家人。 

因其家人不在北海，不便前来接回。经其家人协商同意，由咸田派出所民警于当天15时许送该老人到北海火车站购票回曲靖，其家人负责到当地车站接。民警一路护送老人到北海动车站购票，还特意在老人身上留有一张纸条，上面有其家人的联系方式和下车站点，同时叮嘱车站工作人员关注老人上下车和身体状况，并将老人购票信息和到站时间告诉其家人，届时要注意提前到车站接送。